平成27年11月26日、佐伯社长が「伊方3号机の审査状况等?、?电力の小売全面自由化に向けた取り组み」「组织の一部整备」について説明いたしました。
【伊方3号机の审査状况等】
伊方3号机の适合性审査につきましては、先月30日に竜巻防护対策の一部に係る工事计画认可の补正申请を行い、これにより、申请书类の提出はすべて完了いたしました。
现在は、原子力规制庁に补正申请の内容について、顺次、ご説明を行っているところであり、引き続き、审査にしっかりと対応し、新规制基準に适合しているとの评価を早期にいただけるよう、最善の努力を尽くしてまいります。&别尘蝉辫;
なお、今月末の完了を目指しておりました安全対策工事につきましては、补正书の提出が遅れた竜巻防护対策に関する工事等に时间を要し、进捗が遅れていることから、完了时期は年明け以降にずれ込む见通しです。
いずれにしましても、安全対策工事については、引き続き、工期ありきではなく、伊方3号机の安全确保を最优先に、着実に取り组んでまいる所存であります。
【电力の小売全面自由化に向けた取り组み】
（详しくは「电力の小売全面自由化に向けた取り组みについて」をご覧ください。）
当社では「これまでも これからも しあわせのチカラになりたい」との変わらぬ思いの実现に向け、来年4月からはじまる电力の小売全面自由化后も、お客さまからご选択いただけるよう、まずは、3つの新たなサービスを展开してまいります。&别尘蝉辫;
摆よんでんコンシェルジュ闭
まず1点目は、Ｗｅｂ会员サービスである「よんでんコンシェルジュ」の内容拡充です。
当社では、今年3月から、「よんでんコンシェルジュ」サービスを开始しておりますが、お客さまのより一层の利便性向上に向け、更なる内容の拡充を図ってまいります。
具体的には、メールアドレスなど简易な登録でご利用可能となるほか、予め设定した料金に达した场合に、メールでお知らせするサービスなどを、新たに提供してまいります。
摆よんでんポイント闭
2点目は「よんでんポイント」の导入です。これは、「よんでんコンシェルジュ」の个人会员様限定のサービスで、会员のご登録时に加え、电気使用量のご确认などの际に、コンシェルジュをご利用いただくことで、ポイントが贮まる仕组みとしております。
贮まったポイントについては、现在、详细を詰めているところですが、四国の特产物や商品券、他社ポイントなどへの交换を予定しております。&别尘蝉辫;
摆新たな电気料金メニュー闭
3点目は、多様なお客さまニーズにお応えするため、ライフスタイルに合わせてご选択いただける、お得で使いやすい新たな电気料金メニューのご案内であります。
当社では、今年4月から、ご家庭のお客さま向けに、きめ细かな时间帯区分を设定した料金メニューを导入しておりますが、
?朝に、もっとゆっくりと电気を利用したい
?週末に、まとめて家事をしたい、趣味をゆっくりと楽しみたい
といったお客さまニーズにもお応えできるよう、割安な夜间时间を朝9时まで拡大したり、休日の料金を割安に设定する新たな料金メニューをご用意することといたしました。
さらに、ご家庭以外にも、事务所や商店などで、年间を通じてご使用量の多いお客さまが割安となる新たな料金メニューもご用意する予定です。
&别尘蝉辫;なお、料金単価などの详细につきましては、现在、审査が行われている託送料金が确定した后、来年1月を目途に、改めてお知らせさせていただく予定としております。
摆媒体による営业広报活动の再开闭
新しいサービスのご绍介は以上ですが、併せて、媒体による営业広报活动の再开について、お知らせいたします。
当社では、东日本大震灾以降、テレビＣＭや新闻広告などを活用した営业広报を取り止めておりましたが、全面自由化后の厳しい竞争を胜ち抜いていくうえでは、媒体を活用したＰＲ活动が不可欠であることから、これらを再开することといたしました。
新たなテレビＣＭの第一弾は、明日27日より、四国4県の13局で顺次放送する予定であり、先ほどお知らせいたしました新规サービスについても、その中でご绍介してまいります。また、新闻など、その他の媒体による広告についても、テレビＣＭと连动した内容で、顺次展开してまいります。
【组织の一部整备】
（详しくは「组织の一部整备について」をご覧ください。）
当社では、来年4月の「电力の小売全面自由化」に伴い、これまでの垂直一贯を前提とした事业制度が、発电?送配电?小売事业の3つに再分类される、いわゆる「事业ライセンス制の导入」を踏まえ、送配电部门の中立性をより一层确保することなどを目的に、営业部门と配电部门の组织整备を実施することといたしました。
具体的には、来年3月1日付で、本店ならびに支店の配电部门を営业部门から分离するとともに、支店営业部を「お客さまサービス部」に改称いたします。&别尘蝉辫;
また、お客さまからのお问い合わせに対する电话受付体制についても、12月1日付で、送配电関连业务に係る専用窓口として「よんでんネットワークコールセンター」を新设することとし、これにより、小売関连业务等の専用窓口となる现在の「集中受付センター」は、「よんでんお客さまサポートセンター」に改称いたします。
当社としましては、今后とも、新たな事业制度の主旨に沿って、送配电部门の中立性确保に努めるとともに、组织整备后もサービス水準の维持?向上を目指してまいる所存であります。