本年6月10日、当社新居浜支店（爱媛県新居浜市）において、书类整理の际に発生した廃弃书类を、爱媛県四国中央市内にある溶解処理施设に向けて运搬しておりましたが、その际、お客さま情报を含む书类が飞散し、一部が纷失した可能性があることが判明いたしました。
お客さまには、多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、心よりお诧び申し上げます。
当社では、运搬経路の捜索を行っており、现在までに50枚の书类を回収しております。飞散した书类はほぼ回収できたものと考えておりますが、引き続き捜索を行うとともに、地元警察署にも回収への协力を依頼いたしました。
当社としては、お客さま情报を含む书类の适正な管理に努めてきたにも関わらず、今回の事态が発生したことを重く受け止め、二度とこのようなことを起こさないよう、再発防止に万全を期してまいります。
1．経纬および原因について
廃弃书类の运搬に使用したトラックは、6月10日13时30分顷、当社新居浜支店を出発し、14时40分顷、溶解処理施设に到着しておりましたが、16时00分顷、四国中央市内において配电线の调査を実施していた当社関係会社の委託员が书类1枚を発见したとの连络があり、事态が判明いたしました。
その後、直ちに当社社員が運搬経路の捜索を開始し、現在も、車輌および徒歩による捜索により、飛散した資料の回収に努めております 。
今回の事态の原因につきましては、积荷である书类入りの段ボール箱に本来装着すべき飞散防止用ネットが装着されていなかったこと、また、段ボール箱の封缄状态が不十分であったと思われることから、书类の一部が走行中に飞散したものと推测しております。
2．书类の回収状况について
6月10日および11日に行った捜索の结果、书类50枚を回収いたしました。
回収された书类は、いずれも新居浜市内で太阳光発电设备を设置しているお客さまに関するものであり、当社が设定しているお客さま番号、お客さま名、当社の购入电力量、当社からの支払额および振込日の情报が记载されておりました。
3．再発防止対策
书类整理で発生した书类の廃弃に际しては、&苍产蝉辫;
- 运搬前に书类の飞散防止策（飞散防止用ネットの装着、段ボール箱の封缄の彻底）が讲じられていることの确认
- 処分时だけでなく运搬时における当社社员による同行?立ち会い
を彻底してまいります。
4．本件に関するお问い合わせ先
当社 新居浜支店 TEL：0120-459-789