タイムスイッチ通电时间に関する不适正な业务処理について

平成20年9月26日
麻豆传媒株式会社

タイムスイッチ通电时间に関する不适正な业务処理について

&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;当社は、本年6月12日に経済产业省资源エネルギー庁から、深夜电力などタイムスイッチ（以下「ＴＳ」といいます。）を用いた契约のお客さまに関して不适正な业务処理が行われていないかを点検し、9月末までに报告するよう要请されました。

&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;これを受け、当社はＴＳの全数调査を行ってまいりましたが、调査対象约20万件のうち103件のお客さまにおいて、ご契约内容に応じた通电时间とＴＳの通电时间が相违している事象が判明しました。また、そのうち、电気料金の精算が必要なお客さまは60件ございました。

&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;当社では、ご契约内容とＴＳの通电时间が相违していたお客さまには、直ちにお诧びを申し上げるとともに、ＴＳの通电时间をご契约内容に応じた通电时间となるよう変更させていただきました。なお、电気料金の精算につきましては、お客さまごとにご了解をいただき、ご返金手続きはすべて完了しております。

&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;今回の调査结果および再発防止策については、本日、経済产业省四国経済产业局へ报告し、同局より再発防止の彻底を図るよう指导を受けました。（别纸1、2参照）

&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;当社としては、今后、このようなことが起こらないよう、再発防止策の彻底に努めてまいります。

以&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;上

&苍产蝉辫;（参考）ご契约内容と相违するＴＳ取付事例 (PDF-11KB)

&苍产蝉辫;（别纸1）报告书の概要 (PDF-12KB)

&苍产蝉辫;（别纸2）契约种别毎の调査件数等および契约概要 (PDF-76KB)

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